Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026.

Votre droit

Pour un achat à distance éligible, vous disposez de quatorze jours calendaires à compter de la réception du bien pour nous informer de votre décision de vous rétracter. Vous n’avez pas à justifier votre décision.

Envoyez votre déclaration à isabel.shop@outlook.fr ou via la page de contact. Vous pouvez copier le modèle ci-dessous ou utiliser toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de la boutique Isabel Marant, 17 Rue Saint-charles, 91490 Courances, France — isabel.shop@outlook.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :

Produit(s) : _______________________________________________

Numéro de commande : _____________________________________

Commandé le : __________________ Reçu le : __________________

Nom du consommateur : ____________________________________

Adresse du consommateur : _________________________________

E-mail : __________________________________________________

Date : __________________ Signature (uniquement sur papier) : __________________

Retour des produits

Après nous avoir notifié votre décision, vous devez renvoyer les produits dans les quatorze jours. Contactez-nous avant l’expédition afin d’obtenir l’adresse logistique correcte. Les frais directs de retour restent à votre charge, sauf si nous annonçons les prendre en charge ou si le produit est non conforme.

Remboursement

Nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les quatorze jours suivant votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou d’une preuve d’expédition. Consultez la Politique de retours et remboursements pour les modalités détaillées.